Stride(STUDY ATHLETE 公式アプリ)のご利用に関するお問い合わせ・よくある質問をまとめています。
Webサービスを含む STUDY ATHLETE 全般のサポートも本ページからご連絡いただけます。
アプリ・サービスに関するご質問、不具合報告、お申し込みのご相談など、お気軽にご連絡ください。
info@space21.group へメールStride はどんなアプリですか?
STUDY ATHLETE が提供する学習サービスの公式アプリです。管理者・講師・コーチ・生徒・保護者など、それぞれの立場に最適化された機能を1つのアプリで提供します。現在は管理者・教室マネージャー向け機能を提供中で、講師・生徒・保護者向け機能を順次追加していきます。
アカウントの作成方法を教えてください
Stride のアカウントは、STUDY ATHLETE の在籍者・提携パートナークラブの方を対象に発行しています。アカウント発行は招待制または LINE Login による登録です。利用希望の方は info@space21.group までご連絡ください。
招待コードはどこで取得できますか?
招待コードは、所属する教室の管理者・マネージャー、または提携クラブの担当者から発行されます。コードが届かない場合は、まず教室・クラブの担当者にご確認ください。それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
アプリの利用は無料ですか?
ネイティブアプリ版の Stride は無料でご利用いただけます。アプリ内課金(IAP)はありません。Web版・LIFF版では一部有料プラン(lite / stride / eiken / mantsu)をご用意していますが、これらは別途お申し込みが必要です。詳細は 特定商取引法に基づく表記 をご確認ください。
パスワードを忘れてしまいました
ログイン画面の「パスワードを忘れた方」リンクから、登録メールアドレス宛にパスワード再設定用のリンクをお送りします。LINE Login をご利用の方は、LINE アプリで再ログインしてください。それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
アプリの不具合を見つけました
恐れ入りますが、以下の情報を添えて info@space21.group までご連絡ください。
・発生した状況・操作手順
・お使いの端末(iPhone 16 等)と OS バージョン
・Stride のアプリバージョン(設定画面で確認可能)
・可能であればスクリーンショット
アカウントを削除したい
アプリ内の「アカウント設定」画面から、アカウント削除手続きを行えます。削除後は学習データ・進捗・メッセージ等にアクセスできなくなります。退会・卒業生のデータは規約に基づき一定期間保存後、削除されます。詳細は プライバシーポリシー をご覧ください。
パートナークラブとして提携したい
B2B パートナークラブ契約については個別のお打ち合わせとなります。提携にご関心のあるクラブ・教室・学校の担当者様は、info@space21.group までご連絡ください。担当者よりご案内いたします。
| iOS(ネイティブアプリ) | iOS 15.0 以降の iPhone |
|---|---|
| Android(ネイティブアプリ) | Android 8.0(API 26)以降 |
| Web版 | Chrome / Safari / Edge / Firefox の最新版 |
| LIFF版 | LINE 最新版(iOS / Android) |
| 通信環境 | 安定したインターネット接続(Wi-Fi または 4G/5G) |